Politique de Retour

1. Conditions de retour

Chez YARA MARKET, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s’appliquent :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état, sauf en cas d’article endommagé ou non consommable.
• Les produits alimentaires non consommables ou endommagés doivent être signalés immédiatement.
• Les denrées alimentaires périssables ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

2. Procédure de retour en cas d’article endommagé ou non consommable

Si vous avez reçu un produit endommagé ou non consommable, voici la procédure à suivre :

1. Contactez notre service client à commercial@yaramarket.fr dans les 7 jours suivant la réception de la commande, en indiquant le numéro de commande et une photo du produit endommagé ou non consommable.
2. Nous vous fournirons une solution de retour gratuite (retour à nos frais) ou un remboursement selon le cas.
3. Le produit devra être retourné à l’adresse indiquée, dans son état d’origine (si applicable) et avec la preuve de dommage.

3. Remboursements

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à un échange dans les conditions suivantes :

• Le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrés après validation du retour.
• Le montant sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de retour sont pris en charge par YARA MARKET si le produit est endommagé ou non consommable.

4. Exceptions

Certains produits ne peuvent être retournés :

• Les produits frais, surgelés ou à courte durée de conservation, sauf en cas de défaut.
• Les produits ouverts ou consommés.
• Les articles en promotion, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous :

• Email : commercial@yaramarket.fr
• Téléphone : +33 7 64 87 63 97
• Adresse : 112 Route de Nangis, 77000 Vaux-le-Pénil, France